Обмен и возврат возможен
в течение 7 дней с момента получения заказа, при условии, что товар сохранил первоначальный вид (нет следов носки, стирки и посторонних запахов, с сохраненной упаковкой и бирками).
— при дефекте или ошибке — вернем полную стоимость товара (или предложим замену) и оплатим доставку в обе стороны.
— если товар не подошел — вернем его полную стоимость (или предложим замену), но доставку оплачивает покупатель.
В случае возврата или обмена, пожалуйста, аккуратно упакуйте товар и отправьте его по инструкции, которую мы пришлем после вашего обращения.
После получения мы проверим изделие на сохранность товарного вида, отсутствие следов использования и повреждений. Затем сообщим, возможен ли возврат или обмен.
Возврат денежных средств производится на карту или банковский счет в течение 10 рабочих дней с момента получения товара (срок зачисления зависит от банка и может достигать до 30 рабочих дней).
Обращаем внимание: изделия, изготовленные индивидуально под ваш заказ не подлежат обмену или возврату согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена и возврата:
tg:
https://t.me/commotion_brand?directe-mail: team@commotionbrand.ru